全球旅游业收入损失超过13万亿美元,旅游业的痛和未来新趋势?

去哪玩    2021-03-30 16:23    556次浏览

这一期来分享疫情对旅游业各个领域的死亡冲击以、行业洗牌以及一些奇葩求存方案。

近期联合国旅游组织发布了一组数据:全球旅游业去年收入损失1.30,000亿美元。

/*-41后疫情时代,将是全新世界的飞速发展

没错,这个数字13,000,000,000,000的确数不过来。

先来看看餐饮行业:

部分的消费者提前预订的婚庆、活动等宴请安排。受到疫情影响无法正常进行,与商家发生纠纷较多;2020年的疫情使全国的消费和经济低迷,其中也包括餐饮行业。

据国家统计局数据显示,2020年全国餐饮收入比去年下降了16.6%,尤其是在疫情刚刚爆发的季度,几乎七成以上的餐饮企业营业额下降了90%,从第二三季度开始,各个餐饮店开始寻求突破,提供外卖服务和新零售就是其主要举措,一些餐饮店的营业状况有所恢复。

但依附于景区的餐饮商家就更不容易,防控疫情间,跨省旅游变成中短途自驾游,除了要面对游客量的巨大损失,还要面对高额的房租压力。部分商家与业主因减免租金问题发生纠纷,旅游行业大洗牌悄然上演,开始的便是流量网红景区, 游客进不来,无人消费,店面租金、人员薪资等支出压力导致闭店潮,特别是商业业态过于单一、缺乏真正的综合性商业规划,再加上本地、周边市民体验差,能持续开店经营的寥寥无几。

然后是住宿行业:

民宿与酒店的抉择

年初从一票房难求到全部退款,部分酒店临时涨价或拒绝退定金和预付款等严重问题;

携程发布的数据,保守估计2020年关店数量达到15万家,而且98%以上都是单体酒店。

疫情加速民宿行业洗牌,“小而美”民宿更难生存。后疫情时代,随着高端民宿发展,民宿行业将加速品牌化、连锁化进程,单体民宿将受到挤压。

据了解,北京、上海等周边型民宿今年暑期房价基本与往年持平,均价为600元-700元左右;丽江、厦门等地的民宿房价与去年同期相比几乎腰斩,仅300元左右甚至更低。淡季期间,大多小民宿开启了流量之争,价格仅维持在100元左右。

民宿洗牌

疫情对民宿造成重创的同时,同时也助推了民宿更深度的发展。

随着一线城市周边休闲度假理念的转变,高端特色民宿逐渐兴起,疫情后中高端客户的消费回流,进一步助力高端民宿的发展,尤其是那些既有标准化的硬件和服务水平,又能保留当地自然美学和人文风情的精品民宿。

未来有更多定制化需求

在这里我也提醒那些正准备投资做情怀民宿的朋友不要盲目跟风,如果现成条件不错适合做民宿的,建议拥抱相对成熟的民宿品牌、连锁公司。

民宿可提供独特的附加值形成口碑宣传

独立民宿选择相对成熟的民宿品牌,“抱团取暖”更利于长远发展。由于民宿的特色个性化、差异性,民宿品牌或公司不会形成恶性竞争,反而可以通过共享周边的公共资源,比如公路、娱乐设施、景区等,从而降低运营成本。

民宿服务的品质、运营创新等内功要多下功夫,房源规模化、品质化、品牌定位视觉统一化,房东职业化等也将成为未来升级体验新趋势。

挖掘周边打卡点,引导顾客参与

旅游服务行业也面临不小的压力:

部分平台、旅行社退款不及时或使用礼券代替退款,导致大量消费者投诉,截至2020年12月21日近2万家旅行社注销,面对数亿名游客取消或更改行程需求,一些旅游公司快速推出了“无损退订“免费取消服务等保障。

众所周知,旅行社的产品以跟团游为主,疫情下,少了人与人的密切接触,传统旅游产品都找不到渠道与消费者沟通。截至2020年6月30日,今年第二季度全国旅行社总数为39670家,共组织国内旅游779.01万人次,同比减少83.23%。截至2020 年 9月,全国已复工复产的旅行社为 296,694 家,占全国现有旅行社总量的 75.72%,其中组团旅游恢复去年同期 40%,在线旅游企业订单恢复至去年同期四成。

现在的出游方式非常丰富,随着生活水平提升以及科技带来的便利,团游似乎更多是老年人以及外国人身影。国庆假期,自驾游、自由行成为更多出行选择的形式,但真正的出游还是集中在郊区周边游、短线游。这类旅行形态更适合自驾类行程,而作为长途旅游更多集中在了小包团、定制游。

越来越多人选择自驾游(旅行社是否有针对性的服务方案?)

作为旅行社而言,提供的是服务,而不是资源,大家一想到旅游的时候,机票、酒店、景区、交通这些并不是旅行社自有的资源,旅行社之所以存在,是因为他们能将各种资源之间的合力搭配,用软服务来链接各种资源,为游客节省大量时间和精力,同时通过专业规划,降低出行成本。

信息不对称、规模化、外部性社会发展为旅行社业的发展带来了市场需求与成本降低,这是旅行社业持续发展壮大的原因。旅行社不可能消亡,但也并不是都能活下去,只有那些适应市场发展的旅游企业才能活下去,才能活的更好。

标准化、规模化的传统团队游是旅行社竞争的红海,而主题化、专业化、深度游却还是一片蓝海,几年前我就已经关注到有一些旅游博主通过自己的经验开辟独特、有趣、更加深入人心的旅游路线,并且异常火爆。

不同的旅游达人分享最真实有趣的旅游路线或方案

大胆猜测一下:未来旅行社小而美的反而非常吃香,专业化的旅行社人员就是专业人员或者与专业相关的人员,能够很好的打通专业与非专业之间关系、渠道,从而在市场中建立不可替代的地位。比如:体育旅游,需要真正热爱或懂体育的专业人员,能够切入到市场中进行专业化的运作,建立别人难以模仿和复制的线路、产品,才能获得别人无法超越的渠道及客户关系。还有不同的美食旅游、探险旅游、摄影旅游等等。

体育赛事旅游

国家特色赛事

深度游就是在某些地区、线路、领域深耕,让参与者能够获得更加深入的旅游体验,着力于深度挖掘和组合,让参与者能够体验到更具更满意的旅游,国内传统的旅游是打卡模式,到某个地方就合影留念到此一游,当然现在也升级到了视频模式。

但真正的旅游更应该是体验当地,当下的文化和特色,比如到闽南一带或台湾,可以感受下当地的民俗活动或者到泰国可以给大象洗澡,这一刻才算真正的融入进去,感受到那份不同文化差异的快乐。当然,如果个人游想要了解接触到一些特殊渠道就很难了。关于这个我会挑一期重点来讲。

闽南一带传统民俗活动“进香”

骑水牛体验别样乐趣

亲自为大象洗澡,近距离互动

与大象嬉戏,一辈子难得回忆,深入人心,记忆犹新

关于出行行业:

出行行业,航空公司退票难、订单处理慢,特殊情况的退改政策导致航空公司和OTA平台相互推诿。

2020年迄今全球已有43家航空公司破产,维珍澳大利亚航空于4月宣布将进入自愿接管程序,成为首批寻求破产保护的大型航空公司之一,除此之外,还有泰国、加拿大以及近百年的哥伦比亚航空,南非航空等公司也未能幸免,纷纷宣布破产或进入破产相关程序。

2020年年初,疫情爆发冲击全球金融市场,美国作为全球规模的金融市场,股市经历了史上最神奇的一幕,一个月5次熔断,每天都能见证历史,而受疫情冲击较大的航空股更是暴跌不止。

“股神”巴菲特所持有的美国四大航股价在短期内纷纷腰斩,仅一个月内,西南航空跌50%、美国航空跌50%、达美航空跌67%、、联合航空跌80%。股神还试图抄底,最终还是接连清仓处理,抄底抄在半山腰,卖在了点,更戏剧的是卖完后这几只航空股的股价后,基本都涨了1.5倍以上,以达美航空涨幅,涨幅超过176%,看来股神也失算了。

国内邮轮业在经历了300多天的“冷静期”后,三沙南海梦之旅邮轮有限公司旗下的“南海之梦”邮轮于12月9日复航,另一艘运营西沙航线的“长乐公主号”于12月10日复航。三亚国际邮轮发展有限公司收购了公主邮轮旗下的“碧海公主号”,预计将于今年开始航行。

再简单说下游乐园行业:

迪士尼全球关闭损失惨重。由于国内控制疫情好转,上海迪士尼于2020年5月11日重新对外开放,成为全球迪士尼最早恢复开园的乐园。

上海迪士尼度假区是目前迪士尼在全球的海外投资项目。2020年底,全球“疯狂动物城”主题园区主要景点在上海完成结构封顶,这是上海迪士尼乐园第八大主题园区,也是迪士尼在中国发展又一重要里程碑。

上海疯狂动物城概念图

根据美国加州公共卫生部发布的指导方针,迪士尼乐园、环球影城等主题公园,以及体育场和户外娱乐场所最早将在4月1日重新开放,此前已经停业近一年。

2021年春节假期深圳欢乐谷累计接待9万余名游客,恢复到了疫情前即2019年的水平北京环球影城计划2021年5月择期开园。目前主题景区“未来水世界”已完工,就此全球体积,重量,所在纬度,施工难度的环球广场标志物已经启动。

未来水世界 概念图

上海乐高乐园度假区落户金山区枫泾镇。项目预计于2021年内开工,建设2024年初正式开园,他将成为全球的乐高乐园度假区之一,园区将融合中国上海文化以及江南特色的元素,打造带有故事主题的沉浸式主题乐园。

其他国家乐高乐园

中国将会成世界的主题娱乐市场,成为世界的主题娱乐的市场,根据aecom发布的中国主题乐园项目发展预测报告,到了2020年的时候中国主题乐园的游客量有望可以达到2.3亿人次,中国将会成为世界的主题公园消费市场,

2018年中国主题公园项目发展预测报告显示,2017年美国主题公园游客总量增涨的幅度接近20%,此前预测到2020年的时候,我国整体游客量将超越美国,拥有全球的主题娱乐市场,中国的人口数量上的优势是显而易见的,经济实力也在与日俱增,中国的主题公园市场空间巨大,所以海外一些知名品牌主题公园纷纷计划进入中国。

疫情防控下的国内旅游并非全是危机,而是危机与契机并存,一些短视频平台,开始带火了一些小众的景区,长期以来,热门景区人山人海,大部分人更愿意尝试去一些小众的景区,并通过全新的视频分享方式成功带火起来,我印象最深刻的就是我们福建省福州市连江县的

和平潭县的蓝眼泪,人气直线攀升,虽然视频与实际的体验有较大的落差,但不难看出潜力巨大,毕竟是毫无准备的走红,这才是最淳朴最自然的样貌。

奇达村天然景色

如仙境般的蓝眼泪

回顾行业洗牌被淘汰或者出现诸多问题的现象,可以看出大多景区由于管理者欠缺旅游新思维、新观念,导致在景区运营管理上因循守旧、亦步亦趋,盲目赶风口,追新潮,导致在整体规划和体验,逐渐跟倒退,面临被收购、整合、淘汰的严峻的局面,旅游业的洗牌是必然,疫情只是引爆的导火线。

下一期,我将分享各个国家受疫情影响的情况以及一些奇葩的求存方案。

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